ISO 9001 međunarodni je standard za sustav upravljanja kvalitetom ("QMS").Da bi se certificiralo na ISO 9001, tvrtka mora slijediti zahtjeve utvrđene u standardu ISO 9001. Standard je osmišljen kako bi pomogao tvrtkama na mnogim razinama, uključujući fokus na zahtjevima kupaca, poboljšanje vodstva unutar tvrtke, pronalaženje načina za neprestano poboljšanje i više (pogledajte naš članak o tomeNačela kvaliteteZa više detalja).
Postoji nekoliko različitih dokumenata u ISO 9000 obitelji standarda, ali ISO 9001 jedini je standard u seriji 9000 koji zahtijeva certificiranje. Obično će cijela organizacija tražiti certifikat, ali opseg QMS -a može se prilagoditi poboljšanju performansi u određenom objektu ili odjelu.
